Настоящее Положение о возврате товаров и денежных средств (далее — «Положение») регулирует порядок возврата товаров и денежных средств при использовании функционала Торговой площадки, размещенной в сети Интернет по адресу: www.tovarum.ru (далее — «Торговая площадка»).
Возврат товара осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными законодательством Российской Федерации и Пользовательским соглашением.
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными Пользовательским соглашением и настоящим Положением.
Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и составляет от 1 до 30 календарных дней с момента подтверждения возврата.
Возврат денежных средств осуществляется на тот способ оплаты, которым была произведена оплата заказа.
Срок проведения сделки составляет от 1 до 30 календарных дней. В случаях проведения сделки по купли-продажи товаров сроки могут быть увеличены в зависимости от сложности сделки и специфики купли-продажи товара.
В случаях, когда срок сделки может быть увеличен по независящим от Сторон в сделки обстоятельств (форс-мажор и обстоятельства непреодолимой силы) денежные средства Покупателя могут быть заморожены (захолдированы) на 90 дней, при этом этот срок может быть от 1 до 180 дней.
Настоящее Положение может быть изменено Tovarum в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Торговой площадке.
